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苏州“宠物云病历”上线了!
2022-07-08

只要“扫一扫”,就能免费查询爱宠的免疫档案、诊疗病历、免疫注射点等。

12月17日,苏州“宠物云病历”上线,这个全省首创的系统搭建了市民、诊疗机构和主管部门之间的数字桥梁,宠物主人今后可以少跑腿少花钱了。

(宠物诊疗市场越来越规范化)

当下宠物行业发展日新月异,“小宠物、大市场”格局已经初步形成。市农业农村局畜牧兽医处副处长朱凌云介绍,苏州现有10万只宠物狗,10万宠物猫,还有几万只异宠,宠物诊疗年销售额超过2个亿,每年的宠物诊疗量达到100万次,相当于每只宠物每年要去4次宠物诊疗服务。

在宠物诊疗过程中,也会出现“医疗纠纷”,目前国家法律法规都没有明确宠物诊疗纠纷怎么处理,但按照《消费者权益保护法》,肯定要依法协调处置,这是行业管理部门的职责。朱凌云说,他们接下来会依托“宠物云病历”进行档案查询,根据诊疗和检查等相关记录,判定在纠纷中是否有过失行为。

“宠物云病历”系统主要有两个微信小程序组成,一个是为养犬市民使用的“宠物云病历”,另外一个是宠物诊疗机构用于档案完善、年度备案和执业兽医师用于上传病例的“宠物诊疗监管系统”。

(宠物主人如何搜索“云病例”)

对养宠物的市民来说,上线的“宠物云病历”不但能省心省力,还省钱。

市区一家宠物医院的负责人张伟东说,以往市民带宠物看病,需要携带病历本,有时候在一家机构做的检查,到另一家还要重复收费、检查。而启用云病例后,机构将宠物在一家医院做的检查、用药等治疗情况上传至后台后,其他机构可以直接读取,对主人来说省了不少费用。

(云病例的部分功能)

此外,系统还引入市民对宠物诊疗服务的评价机制,主人对每一次诊疗活动有且只有1次机会对医院作出笑脸和哭脸的评价。“机构为了拿好评,肯定会尽心尽力提高服务水平。”张伟东认为。

苏州市农业农村局副局长黄志强说,“宠物云病历”是苏州市智慧畜牧业综合管理系统的重要内容之一,在全省范围来说是首创。他希望以“宠物云病历”上线为契机,更好地满足养犬市民对宠物诊疗、免疫服务的需求,提高服务能力,树立服务品牌。